Corso: comunicazione e gestione dei conflitti
Siamo in presenza di un conflitto quando due parti coinvolte iniziano a interferire intenzionalmente con il raggiungimento degli scopi dell’uno o dell’altro. Il percorso mira a trasferire tecniche e strategie efficaci per una gestione e prevenzione dei conflitti sia in ambito organizzativo che personale. Gli strumenti, che nel percorso verranno sperimentati concretamente, abilitano a una migliore gestione delle proprie dinamiche relazionali potenzialmente conflittuali.
- 11 Aprile 2025 ore 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
- Sede di svolgimento: IRST IRCCS SRL “DINO AMADORI” – Sala Tison
- Accreditato ECM: per 10,4 Crediti Formativi per Infermiere, TSLB e TSRM
RESPONSABILE SCIENTIFICO E DOCENTE
Dr. Luca Ballanti e Leonardo Milani (psicologo, docente di psicologia del benessere, Ordine degli Psicologi dell'Emilia Romagna).
OBIETTIVI
- Comprendere la dinamica e la struttura dei conflitti interpersonali / di gruppo
- Acquisire metodi e strumenti per facilitare la gestione dei conflitti
- Si acquisiscono tecniche di intervento utili a prevenire l’escalation conflittuale
TEMATICHE
- Promuovere la collaborazione tra livelli differenti di esperienza
- Costruire un feed-back costruttivo. Come comunicare le critiche senza ferire
- Azzerare le permalosità e accettazione delle critiche costruttive
- Gestire il cambiamento oltre la zona comfort
- Saper ascoltare e farsi ascoltare
- Imparare da tutti con umiltà
- Go to action. La azioni che vogliamo mettere in pratica
METODOLOGIA
Formazione con momenti interattivi fra docente e partecipanti, esercitazioni in sottogruppi, allenamenti attivi.
Per info e iscrizioni contattare Ufficio Formazione IRST: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
| File | Descrizione | Peso | Ultima modifica |
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 PROGRAMMA Comunicazione e conflitto.pdf | 349 kB | 26/03/2025 11:54 |